Política de privacidad

En ElVapero, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, elvapero.es.

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio o realizas una compra, recopilamos ciertos datos personales necesarios para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia:

  • Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
  • Datos de pago: Los pagos se procesan a través de socios de confianza (Shopify Payments, Stripe, Nopayn). Nunca almacenamos números de tarjetas en nuestros servidores.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y otros datos necesarios para optimizar el sitio.
  • Historial de compras: Pedidos realizados, importes de transacciones y métodos de pago.

2. Uso de los datos

  • Procesamiento de pedidos: Envío de productos y seguimiento de entregas.
  • Mejora del servicio: Personalización de la experiencia del usuario y desarrollo de nuevas funciones.
  • Pagos seguros: Las transacciones son gestionadas por proveedores de confianza (Shopify Payments, Stripe, Nopayn).
  • Marketing: Envío de comunicaciones promocionales solo con tu consentimiento.

3. Compartición de datos

  • Socios de confianza: Para el procesamiento de pagos (Shopify Payments, Stripe, Nopayn) y envíos.
  • Cumplimiento legal: Cuando lo exija la ley o autoridades judiciales.
  • Protección de derechos: Para garantizar la seguridad de usuarios y empleados.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas avanzadas de seguridad, incluido el cifrado de pagos. Los números de tarjetas nunca se almacenan en nuestros servidores.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines previstos, salvo que la ley exija un período más largo.

6. Tus derechos

  • Acceso a tus datos.
  • Corrección o actualización en cualquier momento.
  • Solicitud de eliminación: contacta con info@elvapero.es.

7. Pagos seguros

Todas las transacciones en elvapero.es se procesan a través de Shopify Payments, Bizum o Trustly. Los datos bancarios no se almacenan y cada pago está protegido mediante cifrado.

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador.

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Las modificaciones se publicarán en esta página.

10. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con tus datos personales:
📧 info@elvapero.es

At ElVapero, we are committed to protecting your privacy and securing your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you visit our website, elvapero.es.

1. Information We Collect

  • Personal Data: Name, email address, shipping address, phone number.
  • Payment Data: Payments are processed through trusted partners (Shopify Payments, Stripe, Nopayn). We never store credit card numbers.
  • Technical Data: IP address, browser type, and other optimization data.
  • Purchase History: Orders, transaction amounts, payment methods.

2. How We Use Your Data

  • Order processing and delivery tracking.
  • Service improvement and personalization.
  • Secure payments through trusted providers.
  • Marketing communications with consent.

3. Data Sharing

  • Trusted partners for payment and shipping.
  • Legal obligations.
  • Rights and safety protection.

4. Data Security

We use advanced security measures including encryption. Card numbers are never stored on our servers.

5. Data Retention

Personal data is retained only as long as necessary or legally required.

6. Your Rights

  • Access your data.
  • Correct or update information.
  • Request deletion at info@elvapero.es.

7. Secure Payments

All payments are processed via Shopify Payments, Bizum, or Trustly with encryption.

8. Cookies

We use cookies to enhance functionality. You may disable them in browser settings.

9. Policy Updates

We may update this policy. Changes will be posted here.

10. Contact

📧 info@elvapero.es